이용약관
시행일: 2026년 7월 8일
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 트라이그라운드(이하 “회사”)가 제공하는 공간 운영 관리 서비스 SPACE UP(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “서비스”란 회사가 제공하는 네이버 예약, 스페이스클라우드 등 외부 예약 채널 연동, 예약 통합 관리, 자동 문자 발송, 입지분석, 창업계산기 등 일체의 기능을 의미합니다.
- “이용자”란 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 공간 운영자를 의미합니다.
- “계정”이란 이용자의 식별과 서비스 이용을 위해 이용자가 설정하고 회사가 승인한 이메일 등의 식별정보를 의미합니다.
- “외부 채널”이란 네이버 예약, 스페이스클라우드 등 이용자가 서비스에 연동하는 제3자 예약 플랫폼을 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (이용계약의 체결)
이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료함으로써 체결됩니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
- 기타 회사가 정한 이용 조건을 충족하지 못한 경우
제5조 (외부 채널 연동)
이용자는 네이버 예약, 스페이스클라우드 등 외부 채널의 계정 정보 또는 접근 권한을 서비스에 제공하여 예약 정보를 연동할 수 있습니다.
외부 채널 연동은 이용자가 직접 권한을 부여한 범위 내에서만 이루어지며, 외부 채널의 정책 변경, 장애, 서비스 종료 등으로 연동이 중단될 수 있습니다.
외부 채널 자체의 장애, 정책 변경, 이용자의 외부 채널 계정 상태(로그인 만료, 권한 회수 등)로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제6조 (자동 문자 발송)
서비스는 이용자가 설정한 조건에 따라 예약자에게 자동으로 문자(SMS/LMS)를 발송하는 기능을 제공합니다. 이용자는 발송 내용, 시점, 대상을 사전에 확인할 책임이 있으며, 이용자가 설정한 내용으로 발송된 문자에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제7조 (요금 및 결제)
서비스 이용요금은 회사가 정한 요금제(FREE, STARTER, PRO, BUSINESS, ENTERPRISE)에 따르며, 세부 내용은 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시합니다.
유료 구독의 결제는 토스페이먼츠를 통해 이루어지며, 환불 기준은 환불정책에 따릅니다.
회사는 요금제를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
제8조 (입지분석 데이터의 활용)
이용자가 “내 공간 분석” 기능을 통해 입력한 매출, 방문자 수 등의 데이터는 개인 식별이 불가능한 익명 통계 형태로 가공되어 전체 이용자 대상 입지분석 서비스의 정확도를 높이는 데 활용될 수 있습니다.
제9조 (이용자의 의무)
- 이용자는 계정 정보를 선량한 관리자의 주의로 관리해야 하며, 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
- 이용자는 서비스를 통해 등록한 정보(예약, 고객 연락처 등)에 대한 정확성과 적법성에 대해 책임을 집니다.
- 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정을 준수해야 하며, 서비스를 이용하여 타인의 권리를 침해하거나 불법적인 목적으로 이용해서는 안 됩니다.
제10조 (서비스의 중단)
회사는 시스템 점검, 설비의 장애, 외부 채널의 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다. 회사의 귀책사유로 인한 장애 보상은 환불정책 제6조를 따릅니다.
제11조 (계약 해지)
이용자는 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
회사는 이용자가 이 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제12조 (면책조항)
- 회사는 천재지변, 외부 채널의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스에 등록한 정보의 신뢰성, 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
제13조 (분쟁 해결)
이 약관과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
문의처
주식회사 트라이그라운드
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