개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 8일

주식회사 트라이그라운드(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 회원가입 및 서비스 이용

  • 필수항목: 이메일, 비밀번호(또는 카카오 계정 정보), 이름, 연락처, 공간(사업장) 정보
  • 결제 시: 결제수단 정보(토스페이먼츠를 통해 처리되며 카드번호 등은 회사가 직접 저장하지 않음)

2. 외부 채널 연동 시

  • 네이버 스마트플레이스: 이용자가 부여한 관리자 권한 범위 내 예약 정보
  • 스페이스클라우드: 제휴 API를 통한 예약 정보
  • 연동을 통해 예약자(고객)의 이름, 연락처, 예약 일시 등 예약 관련 정보가 수집될 수 있습니다.

3. 자동 수집 정보

  • 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

  • 회원 가입, 본인 확인 및 계정 관리
  • 예약 통합 관리, 외부 채널 연동 서비스 제공
  • 예약자 대상 자동 문자(SMS/LMS) 발송
  • 유료 서비스 이용에 따른 요금 결제 및 정산
  • 입지분석, 창업계산기 등 부가 서비스 제공 및 정확도 개선(익명 통계 활용)
  • 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
  • 서비스 부정이용 방지 및 법령상 의무 이행

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 이용자의 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 웹사이트 방문 기록(로그인 기록): 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁업무
Supabase데이터베이스 및 인증 시스템 운영
토스페이먼츠결제 처리 및 정산
솔라피(Solapi)SMS/LMS 발송
카카오소셜 로그인 인증
Vercel서비스 호스팅 및 인프라 운영

※ 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 계약서에 명시하고 있습니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 등록된 자신의 개인정보를 조회, 수정할 수 있으며 회원 탈퇴를 통해 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다.

개인정보 조회, 수정, 삭제, 처리정지 요청은 서비스 내 설정 메뉴 또는 아래 문의처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (쿠키의 사용)

회사는 이용자에게 최적화된 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  • 비밀번호 등 주요 정보의 암호화 저장 및 전송
  • 해킹 등에 대비한 접근통제 시스템 운영
  • 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

제10조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자

주식회사 트라이그라운드

이메일: service@tryground.co.kr

이용자는 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제11조 (고지의 의무)

현 개인정보처리방침의 내용이 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 고지할 것입니다. 다만 이용자 권리의 중대한 변경이 있을 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

문의처

주식회사 트라이그라운드

이메일: service@tryground.co.kr

카카오톡 채널: SPACE UP

사업자등록번호: 691-81-01823

통신판매업신고: 2020-서울관악-1774

주소: 서울시 관악구 남부순환로 1921-1 4층

문의: 02-336-2985